Avaliação & Diagnóstico

Nesses tempos em que a Alta Direção da empresa cobra que a área de Marketing possua objetivos de receita a serem alcançados, é preciso possuir uma compreensão clara do que será necessário para se alcançar esses objetivos. É difícil saber quais caminhos tomar, e muito menos como chegar lá, sem saber antes em que estágio de maturidade e onde a empresa se encontra atualmente.

O diagnóstico serve para medir o grau de maturidade e prontidão da empresa em relação aos processos adotados e ao capital humano das áreas de Marketing e Vendas, visando entender se estão devidamente preparadas para a implantação de um Sistema de Automação de Marketing.

Realizo uma auditoria para avaliar as áreas específicas em operações de marketing, com foco em estratégias e táticas para uma maior eficácia na geração de demanda e gestão de leads. Entrevisto os principais envolvidos da sua organização para ganhar uma percepção detalhada dos sistemas e processos atuais usado ou não-utilizados por Vendas e Marketing atualmente.

O processo de auditoria examina temas como:

• • Integração entre os sistemas de Marketing e Vendas, incluindo CRM, automação de marketing, relatórios analíticos, e o gerenciamento de conteúdo do website;

• • Processos de gestão de contas, incluindo qualificação, pontuação, nutrição e roteamento;

• • Programas de Geração de Demanda, canais, fontes de leads, e monitoramento de campanhas;

• • Processo de captura de leads, incluindo landing pages e formulários;

• • Estrutura de banco de dados e listas, grupos, e filtro de segmentação em uso;

• • Métricas, relatórios e outros indicadores chaves de desempenho do marketing (KPIs)

Depois do trabalho de levantamento, efetuo uma avaliação e elaboro um relatório de diagnóstico detalhado dos resultados e como eles se comparam as melhores práticas da indústria, acompanhada por um conjunto de recomendações claras.

O relatório gera um plano de ação de curto prazo que é apresentado e discutido para alinhar metas acordadas e para colocar as recomendações em prática.

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