Ligando Marketing a Resultados
Embora as empresas de marketing B2C tenham sido rápidas em perceber que a transparência é a chave para maior apelo ao consumidor moderno, essa percepção ainda não obteve tanta tração no setor do marketing B2B. Historicamente, o marketing B2B têm intencionalmente mantido a
Nos últimos anos, se consolidou a ideia é que a jornada do comprador é a melhor maneira de ver como os compradores tomam uma decisão. Mapear essa jornada é muito útil e pode revelar quais etapas e processos o comprador
Para que o Marketing tenha um papel relevante dentro da organização, os CMOs devem criar laços mais fortes entre estratégia de marketing e de negócios, melhorar a percepção de geração de valor do marketing no desempenho da empresa, avaliar se
Adotar uma combinação de conteúdo fechado e livre é o mais benéfico para a empresa e para o comprador. Conteúdo fechado significa exigir algumas informações específicas do visitante, geralmente por meio de um preenchimento de formulário, em troca de obter acesso ao
Os três principais desafios enfrentados pelos profissionais de marketing em relação à tecnologia e ao Marketing Baseado em Contas são: 1. Falta de clareza sobre o que está disponível e o que se pode fazer; 2. Insuficiência de recursos e
Uma experiência do comprador bem-sucedida e impactante que resulte em um lead criado, uma venda fechada ou uma conta retida tem muito mais pontos de contato do que se imagina. As jornadas dos clientes são influenciadas de várias maneiras pelo
Os comportamentos que incorporam uma cultura digital representam uma mudança importante em relação às normas antigas – e desafiam particularmente as estruturas tradicionais de poder, a autoridade para tomar decisões e as visões fundamentais de competição e de cooperação entre os funcionários.
Além da tecnologia, para conseguir a transformação digital de uma empresa, é preciso adotar processos, ter pessoas capacitadas, e acima de tudo criar uma cultura digital. A transformação digital não ocorre sem a criação de uma cultura digital. Segundo estudos
Quais são as 7 principais tendências que afetam os recursos de automação de marketing para atender às necessidades dos profissionais de marketing nos próximos anos? Num post recente – 5 frentes onde a Automação de Marketing está evoluindo – falamos
Empresas com organização de vendas e marketing otimizadas obtêm resultados fazendo bem só três coisas. Concordam em relação ao seu mercado, mídia e mensagem. Mensuram o que importa. Entregam menos leads para vendas, mas de melhor qualidade. Para melhorar o alinhamento entre
As categorias de automação de marketing (gerenciamento de campanhas, e-mail marketing, aplicativos para mobile, inbound marketing, nutrição de leads e pontuação de leads, relatórios e análise, marketing de mídia social) formam um subconjunto significativo de tecnologia de marketing. Todas essas
Invista no Gerenciamento de Mudanças, Antecipadamente e Frequentemente Empresas de todos os tipos e tamanhos estão investindo fortemente na digitalização de seus modelos de negócios. Para alcançar relevância no que está sendo chamado de Quarta Revolução Industrial – os processos
O gerenciamento de mudanças é um termo coletivo para todas as abordagens que objetivam preparar e apoiar indivíduos, equipes e organizações na realização de mudanças organizacionais.O gerenciamento de mudanças emprega uma abordagem estruturada para garantir que as mudanças sejam implantadas
As PDCs – Plataformas de Dados do Cliente se apresentam como uma alternativa atraente para os profissionais de marketing que estão frustrados com as limitações de como a tecnologia lida com o gerenciamento e a análise de dados do cliente. Este post é uma
Rastrear as atividades ao longo do funil de venda é a tarefa que os profissionais de marketing precisam se esforçar continuamente no refino das táticas de mensuração do funil, para obter uma visão holística de como os prospects se comportam no funil de marketing e vendas durante a jornada
Uma persona comprador adequada inclui dois componentes: Perfil da persona do comprador – explica quem é seu cliente ideal por meio de detalhes demográficos e psicográficos relevantes. Insights da persona comprador – revela o que faz com que o seu
Muitos usuários se focam nas melhorias das ferramentas para aumentar a eficiência dos processos, e muitas vezes não conseguem explorar o potencial de automação para evoluir numa abordagem estratégica de marketing voltada a clientes e outras áreas da empresa –
Mostre o Marketing como um centro de lucro. Mude a percepção de que o Marketing é um centro de custos. A alta administração precisa entender que Marketing e Vendas se complementam, e que uma função não pode atuar num nível ótimo sem
É importante saber como aproveitar todo o potencial que uma plataforma de automação de marketing pode propiciar. Para isso é preciso dominar o básico no uso dos recursos. Usada da maneira certa, uma PAM – Plataforma de Automação de Marketing, pode
Veja como o Marketing pode atuar e ser percebido como centro de lucros. O conteúdo desse post é uma coletânea de informações oriundas de 2 postas diferentes: How to operate marketing as a profit center (six keys) Make your marketing team a revenue center –
A Inteligência Artificial – IA fornece uma maneira escalonável e altamente eficiente, disponibilizando cada vez mais dados à nossa disposição e tecnologias mais eficazes que nos permitem compreender tudo. Assim podemos começar a oferecer melhores experiências para as necessidades do consumidor moderno.
Melhorar a qualidade da experiência do cliente é a principal prioridade dos executivos. Os programas de melhora da experiência do cliente são utilizados para gerar diferenciação e se destacar da concorrência. Isso implica em alcançar ou exceder as expectativas dos
Você sabia que de 60% a 70% de todo o conteúdo produzido pelos departamentos de marketing B2B não é utilizado, de acordo com a SiriusDecisions? Esse é um número muito alarmante se você desempenhar algum papel no processo de marketing.
Toda organização B2B precisa realizar um inventário e auditoria de conteúdo. Se isso não ocorreu na sua empresa ou faz muito tempo, ela deve ser uma prioridade. A auditoria de conteúdo B2B é muitas vezes o melhor catalisador para de maneira tangível demonstrar
Fonte: yfsmagazine.com O mapeamento da jornada do comprador permite melhorar a experiência de compra dos compradores no site e ao mesmo tempo melhorar as metas da empresa. Das Personas do Comprador para a Jornada do Comprador O processo de desenvolvimento das personas do comprador permite
Os executivos de marketing B2B estão repensando sua abordagem de métricas e relatórios, à medida que procuram falar as linguagens da alta administração e tenham uma conexão mais profunda com as vendas e a receita da empresa. Os profissionais de
Já falamos da necessidade de se centralizar os dados de leads e clientes numa única plataforma a ser acessada pelas áreas de Marketing, Vendas e Suporte ao Cliente em posts como: Como dados íntegros e de qualidade ajudam na geração
A jornada do comprador não é linear. Os prospects não se engajam com os vendedores no início do processo de avaliação para estreitar suas escolhas ou mesmo para tomar uma decisão de compra. Os consumidores reúnem informações através de uma
Hoje em dia o marketing precisa ser orientado para dados, para poder gerar e comprovar resultados concretos. Um banco de dados de clientes pode ser gerado por múltiplas fontes, e os expõe a sistemas de execução externos. Eles podem se apresentar sob diversas formas: sistemas de análise preditiva e gerenciamento
Apresentamos a seguir os 5 estágios de teóricos de uma curva de maturidade em Marketing Baseado em Contas, segundo os estudiosos: Estágio 1: Consciente sobre Marketing Baseado em Contas Onde a organização está ciente do Marketing Baseado em Contas, mas não possui táticas
Embora o Marketing Baseado em Contas (MBC) seja um tópico quente nos círculos de marketing modernos, pode não ser adequado para todos os tipos de empresas. O marketing baseado em contas é o mais eficaz quando você precisa concentrar seu tempo e
Atualmente, existem mais de 5 mil tecnologias de marketing distribuídas por dezenas de categorias para suportar todos os tipos de casos específicos de uso no marketing. Dentro de todo esse universo, apenas quatro aplicações são absolutamente essenciais para programas digitais.
Produzir um mapa da jornada do cliente requer um investimento considerável de tempo e dinheiro, e porque cada exercício de mapeamento da jornada fracassado representa uma enorme oportunidade perdida. Então é altamente aconselhável tentar fazer direito da primeira vez. Um mapa
