Se seus processos de Marketing atuais não forem eficazes ou eficientes, então automatizá-los só irá piorar a situação. Você só será mais rápido em seguir um processo ruim. De fato, acrescentar uma nova tecnologia de Marketing se você tiver processos existentes que tenham lacunas ou sejam ineficientes, é uma receita certa para o desastre.
Planejamento, relatórios, mapeamento da jornada do comprador, criação de conteúdo, processos de gerenciamento de oportunidades – são todos exemplos de processos.
Os processos capturam a sequência de procedimentos interdependentes e interligados usados para converter algum tipo de input (normalmente os inputs de Marketing assumem a forma de dados) em um output. Portanto, todo trabalho é um processo. Você pode não precisar de tecnologia para completar um processo. Mas você sempre precisará de um processo antes de empregar a tecnologia. Não se gera valor ao automatizar um processo ruim, portanto, é crucial ter processos de qualidade. Tentar abordar e melhorar a qualidade de todos os seus processos de Marketing de uma só vez pode não ser viável, portanto, concentre-se nos processos que afetam o comportamento do cliente. É por isso que os processos são uma parte fundamental do trabalho e a chave para sua capacidade de atingir a excelência em Marketing.
Os processos de Marketing podem ser classificados em dois grupos:
- Processos projetados para gerar receita através da aquisição, manutenção e aumento do valor dos clientes (orientado externamente) e
- Processos projetados para melhorar o lucro e a margem através da redução de custos e aumento da eficiência (orientado internamente).
Consulte-nos para saber como podemos preparar a sua empresa para a automatização dos processos de marketing, para que ela seja mais competitiva, gere mais receita e lucro.
Se sua empresa pretende iniciar uma nova fase ou evoluir em sua jornada no marketing em direção a transformação digital e disrupção, entre em contato sem compromisso, para saber como a Operação de Marketing pode ajudá-lo.
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