Se você não está apenas pensando em investir em marketing digital, mas também está considerando fazer inbound marketing, e isso exige um orçamento e um compromisso de longo prazo. É natural que você questione sobre os custos e, mais importante, por que você precisa pagar por ferramenta de automação de marketing quando pode tecnicamente alcançar os mesmos resultados usando ferramentas muito mais baratas.
Fazer inbound marketing não é barato, mas o que o faz ser tão caro não são as ferramentas e software que se usam no processo – são os recursos humanos (habilidade, talento, experiência) e o recurso mais caro existe: o tempo. O software é apenas um meio de organizar os esforços de forma eficaz, tendo uma taxa de resposta mais rápido, ganhar insights, executar de campanhas multicanal e assim por diante. Em resumo, ele é chamado de automação de marketing. Com este tipo de ferramenta é mais fácil praticar um marketing integrado em vez de praticar táticas dispersas e intrusivas, que não geram mais resultados.
Está se tornando mais claro para as empresas que o marketing não é apenas um grupo de artistas criativos que gasta dinheiro em eventos e festas. Mais e mais empresas estão adotando a automação de marketing e a ciência das operações devido à necessidade de justificar seus orçamentos de marketing. Se você se encontra na função de implantar ou reativar uma plataforma de automação para a sua empresa, essas dicas podem ajudá-lo, não importa qual plataforma você usa.
Um software de automação de marketing não é uma ferramenta mágica que irá garantir a qualidade do tráfego, fazendo você aparece misteriosamente no topo dos resultados de pesquisa do Google, ou se tornar viral nas mídias sociais. Não aumenta a sua taxa de click-through dos e-mails e o número de leads que você adquire. Tudo isso depende de trabalho duro e inteligente, uma equipe que trabalhe alinhada com o seu negócio e com uma estratégia de Inbound Marketing afiada.
O preço é relativo
Ferramentas de canal único, como software de programação de mídia social ( HootSuite e Buffer) são definitivamente mais baratas do que uma plataforma de automação de marketing. Além do mais, o Google Analytics é totalmente gratuito, e ferramentas de pesquisa de palavra-chave não custam muito. Qual é o truque? O uso dessas ferramentas gera limitações e insights incompletos. Para começar, uma campanha promocional é fatiada e dividida entre SEO, Social Media, E-mail e ferramentas de gerenciamento de conteúdo e, em seguida, os dados são coletados de voltam para esses canais.
O que torna esta estratégia fraca é que todas estas peças do quebra-cabeça estão desconectadas umas das outras quando você precisa manter a integração e a consistência das suas atividades de marketing. Numa plataforma de automação de marketing é possível organizar e analisar tudo de forma integrada, de modo que não há como os dados possam ser perdidos ou descaracterizados em relação outros relatórios de análise.
Recursos e Oportunidades
Ao se decidir por um determinado software ou solução, os recursos são o que determinam o preço e seu valor. Se você quiser economizar em recursos de personalização, você acabará por economizar em proporcionar experiências únicas para os seus visitantes, e se isso é uma parte essencial de seu plano, a economia vai fazer a sua estratégia falhar.
Muitos softwares de automação de marketing vêm em partes, ou seja, você pode manter os custos baixos, simplesmente usando recursos específicos e ignorar o resto.
Algumas soluções já incluem no pacote um sistema de CRM simples, enquanto outras permitem integrações via APIs com sistemas de CRM mais utilizados pelo mercado. Também existem soluções que disponibilizam ambas as opções.
Insights melhores!
Dados e análises são os pontos inicial e final de uma campanha, servem para determinar o sucesso ou o fracasso.
Se você está empenhado em Inbound Marketing e estão empregando personas do comprador para melhor direcionar seus esforços, você precisa saber como essas personas se comportam nas mídias sociais, no Google, e no seu site, certo? Tomar esses números e tendências de diferentes fontes e compará-las significa horas de trabalho que poderiam ser executadas por um software em um minuto, enquanto você estaria priorizando estratégia e táticas.
Uma plataforma de automação de marketing permite que as equipes de marketing e de vendas verifiquem todos os tipos de análise em qualquer ponto da jornada do comprador ou funil de vendas. Se o marketing precisa saber quais contatos estão negociando com a equipe de vendas para determinar qual canal de marketing gera a maioria das conversões de clientes, eles podem fazê-lo sem perder tempo precioso. Isto pode significar uma grande economia de tempo para muitas empresas B2B.
As ferramentas de automação de marketing permitem que todos os membros da equipe, independentemente da sua especialização, tirem o máximo proveito da ferramenta e dados. Na verdade, ela também permite mergulhar profundamente no desempenho on-line, a compreender quais serviços e páginas geram mais leads, quais tendências existem em mídias sociais, e usar essa informação para melhorar a sua oferta.
Não tenha medo dela
Hoje é uma obrigação ter uma plataforma de automação para qualquer negócio que queira se expandir e se manter competitivo. Ela permite uma maneira fácil de alcançar prospects e clientes atuais, bem como avaliá-los para novos negócios. Você não pode quebrá-la. Não tenha medo de brincar com ela. Basta entrar e botar a mão na massa. É a melhor maneira de aprender!
Obtenha suporte
Encontrar apoio dentro de sua organização para ajudar a partilhar ideias e apoiar o processo. Procure uma consultoria externa, junte-se a um grupo de usuários, faça parte de comunidades de automação de marketing.
Mantenha sua base de dados limpa
Crie regras e políticas de introdução e limpeza de dados. Dados incorretos geram altos custos e desperdícios de energia e recursos. Uma base de dados limpa reduz custos operacionais, corporativos e de TI; e gera mais venda/receitas.
Organize suas campanhas
Mantenha um calendário de todas as campanhas em andamento para ver facilmente quais se cruzam em termos de seus segmentos de marketing.
Documente tudo!
O que não estiver escrito, não existe. Invista na documentação de como planejar e operar a plataforma, as regras em torno do que entra e o que sai, e como esses dados devem ser utilizados.
Reivindique o seu sucesso
Reconheça quando as coisas funcionam bem e compartilhe isso dentro de sua empresa.
Reconheça quando é preciso pedir ajuda
Não receie em pedir ajuda de terceiros para aprender atalhos e maneiras de construir as coisas mais rapidamente, e em escala. Envolva também outros departamentos para tornar o trabalho de automação melhor para a empresa e não só para a área de marketing.
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