Ligando Marketing a Resultados
Um conjunto MarTech (tecnologias de marketing) é composto de tecnologias que os profissionais de marketing utilizam para executar, analisar e melhorar o marketing ao longo do ciclo de vida do cliente. O foco das tecnologias de marketing é melhorar a
A pandemia da COVID-19 tem afetado na forma como os clientes interagem com suas marcas favoritas. As empresas estão lutando para fazer uma transição rápida e adequada para suportar mudanças nos modelos de negócios e no marketing e na comunicação
Desenvolver e adotar uma nova metodologia de planejamento pode ser um desafio, mas vale o esforço. O planejamento permite atingir um conjunto de resultados quantificáveis sobre os quais se pode construir um plano de marketing mais estratégico e mensurável e
Para ser levado a sério pela alta administração da empresa, os responsáveis pela área de marketing precisam demonstrar um sólido entendimento do negócio. Se você está procurando subir na hierarquia, a visão de negócio é uma habilidade essencial que é
Este post é uma continuidade dos posts: Marketing Moderno: como praticar. As bases para se praticar o Marketing Moderno O conteúdo foi adaptado de um artigo da McKinsey intitulado, Modern marketing: What it is, what it isn’t, and how to
Este post é uma continuação do post Marketing Moderno: como praticar, cujo conteúdo foi adaptado de um artigo da McKinsey intitulado, Modern marketing: What it is, what it isn’t, and how to do it., que considero muito pertinente para empresas
Praticar o marketing moderno é ser capaz de aproveitar todas as capacidades do negócio para fornecer a melhor experiência para o cliente e, assim, gerar mais crescimento. O conteúdo desse post foi adaptado de um atigo da McKinsey intitulado, Modern
Embora as empresas de marketing B2C tenham sido rápidas em perceber que a transparência é a chave para maior apelo ao consumidor moderno, essa percepção ainda não obteve tanta tração no setor do marketing B2B. Historicamente, o marketing B2B têm intencionalmente mantido a
Nos últimos anos, se consolidou a ideia é que a jornada do comprador é a melhor maneira de ver como os compradores tomam uma decisão. Mapear essa jornada é muito útil e pode revelar quais etapas e processos o comprador
Para que o Marketing tenha um papel relevante dentro da organização, os CMOs devem criar laços mais fortes entre estratégia de marketing e de negócios, melhorar a percepção de geração de valor do marketing no desempenho da empresa, avaliar se
Adotar uma combinação de conteúdo fechado e livre é o mais benéfico para a empresa e para o comprador. Conteúdo fechado significa exigir algumas informações específicas do visitante, geralmente por meio de um preenchimento de formulário, em troca de obter acesso ao
Os três principais desafios enfrentados pelos profissionais de marketing em relação à tecnologia e ao Marketing Baseado em Contas são: 1. Falta de clareza sobre o que está disponível e o que se pode fazer; 2. Insuficiência de recursos e
Uma experiência do comprador bem-sucedida e impactante que resulte em um lead criado, uma venda fechada ou uma conta retida tem muito mais pontos de contato do que se imagina. As jornadas dos clientes são influenciadas de várias maneiras pelo
Os comportamentos que incorporam uma cultura digital representam uma mudança importante em relação às normas antigas – e desafiam particularmente as estruturas tradicionais de poder, a autoridade para tomar decisões e as visões fundamentais de competição e de cooperação entre os funcionários.
Além da tecnologia, para conseguir a transformação digital de uma empresa, é preciso adotar processos, ter pessoas capacitadas, e acima de tudo criar uma cultura digital. A transformação digital não ocorre sem a criação de uma cultura digital. Segundo estudos
Quais são as 7 principais tendências que afetam os recursos de automação de marketing para atender às necessidades dos profissionais de marketing nos próximos anos? Num post recente – 5 frentes onde a Automação de Marketing está evoluindo – falamos
Empresas com organização de vendas e marketing otimizadas obtêm resultados fazendo bem só três coisas. Concordam em relação ao seu mercado, mídia e mensagem. Mensuram o que importa. Entregam menos leads para vendas, mas de melhor qualidade. Para melhorar o alinhamento entre
As categorias de automação de marketing (gerenciamento de campanhas, e-mail marketing, aplicativos para mobile, inbound marketing, nutrição de leads e pontuação de leads, relatórios e análise, marketing de mídia social) formam um subconjunto significativo de tecnologia de marketing. Todas essas
Invista no Gerenciamento de Mudanças, Antecipadamente e Frequentemente Empresas de todos os tipos e tamanhos estão investindo fortemente na digitalização de seus modelos de negócios. Para alcançar relevância no que está sendo chamado de Quarta Revolução Industrial – os processos
O gerenciamento de mudanças é um termo coletivo para todas as abordagens que objetivam preparar e apoiar indivíduos, equipes e organizações na realização de mudanças organizacionais.O gerenciamento de mudanças emprega uma abordagem estruturada para garantir que as mudanças sejam implantadas
As PDCs – Plataformas de Dados do Cliente se apresentam como uma alternativa atraente para os profissionais de marketing que estão frustrados com as limitações de como a tecnologia lida com o gerenciamento e a análise de dados do cliente. Este post é uma
Rastrear as atividades ao longo do funil de venda é a tarefa que os profissionais de marketing precisam se esforçar continuamente no refino das táticas de mensuração do funil, para obter uma visão holística de como os prospects se comportam no funil de marketing e vendas durante a jornada
Uma persona comprador adequada inclui dois componentes: Perfil da persona do comprador – explica quem é seu cliente ideal por meio de detalhes demográficos e psicográficos relevantes. Insights da persona comprador – revela o que faz com que o seu
Muitos usuários se focam nas melhorias das ferramentas para aumentar a eficiência dos processos, e muitas vezes não conseguem explorar o potencial de automação para evoluir numa abordagem estratégica de marketing voltada a clientes e outras áreas da empresa –
Mostre o Marketing como um centro de lucro. Mude a percepção de que o Marketing é um centro de custos. A alta administração precisa entender que Marketing e Vendas se complementam, e que uma função não pode atuar num nível ótimo sem
É importante saber como aproveitar todo o potencial que uma plataforma de automação de marketing pode propiciar. Para isso é preciso dominar o básico no uso dos recursos. Usada da maneira certa, uma PAM – Plataforma de Automação de Marketing, pode
Veja como o Marketing pode atuar e ser percebido como centro de lucros. O conteúdo desse post é uma coletânea de informações oriundas de 2 postas diferentes: How to operate marketing as a profit center (six keys) Make your marketing team a revenue center –
A Inteligência Artificial – IA fornece uma maneira escalonável e altamente eficiente, disponibilizando cada vez mais dados à nossa disposição e tecnologias mais eficazes que nos permitem compreender tudo. Assim podemos começar a oferecer melhores experiências para as necessidades do consumidor moderno.
Melhorar a qualidade da experiência do cliente é a principal prioridade dos executivos. Os programas de melhora da experiência do cliente são utilizados para gerar diferenciação e se destacar da concorrência. Isso implica em alcançar ou exceder as expectativas dos
Você sabia que de 60% a 70% de todo o conteúdo produzido pelos departamentos de marketing B2B não é utilizado, de acordo com a SiriusDecisions? Esse é um número muito alarmante se você desempenhar algum papel no processo de marketing.
Toda organização B2B precisa realizar um inventário e auditoria de conteúdo. Se isso não ocorreu na sua empresa ou faz muito tempo, ela deve ser uma prioridade. A auditoria de conteúdo B2B é muitas vezes o melhor catalisador para de maneira tangível demonstrar
Fonte: yfsmagazine.com O mapeamento da jornada do comprador permite melhorar a experiência de compra dos compradores no site e ao mesmo tempo melhorar as metas da empresa. Das Personas do Comprador para a Jornada do Comprador O processo de desenvolvimento das personas do comprador permite
Os executivos de marketing B2B estão repensando sua abordagem de métricas e relatórios, à medida que procuram falar as linguagens da alta administração e tenham uma conexão mais profunda com as vendas e a receita da empresa. Os profissionais de
Já falamos da necessidade de se centralizar os dados de leads e clientes numa única plataforma a ser acessada pelas áreas de Marketing, Vendas e Suporte ao Cliente em posts como: Como dados íntegros e de qualidade ajudam na geração
A jornada do comprador não é linear. Os prospects não se engajam com os vendedores no início do processo de avaliação para estreitar suas escolhas ou mesmo para tomar uma decisão de compra. Os consumidores reúnem informações através de uma
Hoje em dia o marketing precisa ser orientado para dados, para poder gerar e comprovar resultados concretos. Um banco de dados de clientes pode ser gerado por múltiplas fontes, e os expõe a sistemas de execução externos. Eles podem se apresentar sob diversas formas: sistemas de análise preditiva e gerenciamento
Apresentamos a seguir os 5 estágios de teóricos de uma curva de maturidade em Marketing Baseado em Contas, segundo os estudiosos: Estágio 1: Consciente sobre Marketing Baseado em Contas Onde a organização está ciente do Marketing Baseado em Contas, mas não possui táticas
Embora o Marketing Baseado em Contas (MBC) seja um tópico quente nos círculos de marketing modernos, pode não ser adequado para todos os tipos de empresas. O marketing baseado em contas é o mais eficaz quando você precisa concentrar seu tempo e
Atualmente, existem mais de 5 mil tecnologias de marketing distribuídas por dezenas de categorias para suportar todos os tipos de casos específicos de uso no marketing. Dentro de todo esse universo, apenas quatro aplicações são absolutamente essenciais para programas digitais.
Produzir um mapa da jornada do cliente requer um investimento considerável de tempo e dinheiro, e porque cada exercício de mapeamento da jornada fracassado representa uma enorme oportunidade perdida. Então é altamente aconselhável tentar fazer direito da primeira vez. Um mapa
Adquirir um software de automação de marketing sem adotar uma estratégia inteligente e uma equipe qualificada, dificilmente irá gera um desempenho melhor. Para obter o máximo valor de um software e ferramentas de marketing, a estratégia de marketing integrado deve
Este post se baseia num artigo publicado pela Forbes, de autoria do jornalista Bruce Rogers, intitulado Six Questions Every CEO Needs to Ask Their CMO, que achei bastante pertinente. A pesquisa Prática do CMO da Forbes revela que o marketing
Os profissionais de marketing não podem ter expectativas irrealistas de que a adoção das tecnologias de marketing cloud são fáceis de serem implantadas, que é só apertar um botão, que não exige muito treinamento, e que tudo é realmente automático.
Só geração de leads não basta, é preciso qualificá-los através do processo de nutrição. Qualificar leads é reunir informações necessárias para fazer um bom julgamento. O marketing moderno não se baseia apenas no conhecimento da marca e PR. O desempenho dos departamentos de marketing hoje em
Tem gente que ainda costuma usar os termos geração de demanda e geração de leads de forma intercambiável. Este erro comum e aparentemente pequeno é aquele que deve ser evitado, pois existem diferenças significativas entre geração de demanda e geração
Empresas que conseguem interagir com os clientes, vender produtos, criam valor de longo prazo com seus consumidores. Consequentemente os lucros surgem de forma constante. No entanto, sem uma supervisão adequada, esses lucros podem evaporar rapidamente. Se o negócio é ineficiente,
Muitas empresas acreditam estar nutrindo seus leads quando enviam e-mails através do sistema de CRM. Mas a realidade é que este tipo de disparo de e-mails não produz os resultados necessários. Cria trabalho para Vendas, mas não gera receita. Os
Muitos painéis de marketing adotados por empresas consistem em uma série de números que relatam atividades e resultados. Isso geralmente é o resultado de puxar os dados de ferramentas existentes que capturam métricas individuais, mas que não estão ancorados em
fonte da imagem: www.curata.com O objetivo do marketing de conteúdo não é ser bom na criação de conteúdo, mas em vez disso, ser bom em gerar negócios usando o conteúdo. Nesta era de performance do marketing de conteúdo, definir claramente
A missão do marketing hoje em dia é desenvolver programas de engajamento de leads e compradores, visando: Gerar visitas e consultas incrementais "Topo do Funil" ………………………………………………VOLUME Melhorar a qualidade dessas consultas ………………………………………………………………………VALOR Aumentar as taxas de conversões de consultas de
