Ligando Marketing a Resultados
Antes de iniciar o processo de implantação de um sistema de automação de marketing, existem algumas das melhores práticas que você vai querer considerar antes de começar: Reveja o que você está usando agora antes de mudar qualquer coisa. Como
A maioria das jornadas do comprador atualmente são controladas pelo vendedor, estáticas, singulares, restritivas e passivas. As jornadas do comprador do futuro serão gerenciadas por ele próprio, serão dinâmicas, plurais e irão gerar insights em tempo real e serão acionáveis.
Com a proliferação de opções de compra no e-commerce, os clientes passaram a priorizar o valor em detrimento do preço. Tornou-se menos importante comprar pelo menor preço, priorizando a experiência completa da compra – e na corrida para criar, uma jornada
Para se ter um marketing centrado na experiência do cliente, é preciso poder engajar o cliente com várias experiências diferentes, visto que os clientes têm vários temas e questões que lhes interessam. Um novo modelo é exigido para que se possa lidar com
Um painel de controle de marketing é fundamentais para o desenvolvimento de bons fluxos de trabalho (workflows). Um workflow é um conjunto de processos necessários para realizar um objetivo, e os recursos e as pessoas necessárias para realizá-lo. A evolução das operações
Para que o processo de implantação de uma ferramenta de Automação de Marketing tenha sucesso, é preciso contar com: Adequação da ferramenta Ao porte da empresa e ao tamanho e grau de maturidade das equipes de Marketing e Vendas. Não
Geração de Demanda requer alinhamento entre Marketing e Vendas Quando as áreas de Marketing e Vendas não trabalham alinhadas, ocorrem atritos. O Marketing acha que está gerando leads de qualidade que Vendas não está dando acompanhamento. Vendas quer falar com as pessoas
Os caminhos da Jornada do Comprador Há uma década atrás, era possível ter uma compreensão bastante simples de como seus clientes se moviam através da jornada de compra. Era linear. Previsível. E consistente. Mas, com o advento da internet e
Taxas de adoção de plataformas de automação de marketing, segundo uma pesquisa realizada pela Dun & Bradstreet NetProspex, em parceria com a Ascend2, com 317 empresas B2B do mercado norte americano, intitulada 2015 Marketing Automation Strategy Survey: Adoção e uso
Os programas de marketing baseados em contas – MBC (account-based marketing), são uma nova categoria de marketing, permitindo que a empresa possa focar melhor em suas contas chaves de marketing, e é uma nova tendência nos mercados mais desenvolvidos. O
Na gestão da experiência do cliente B2B, temos vantagens que devemos aproveitar ao máximo visando adotar novas abordagens para gerar melhores experiências e resultados para todos os envolvidos. Mapear a Jornada do Comprador para melhorar a qualidade da experiência do cliente
Relacionamos abaixo alguns tipos de softwares utilizados para se relacionar com prospects e clientes: Analytics/atribuição é percepção. Automação de Marketing é processos Monitoração das mídias sociais é engajamento Experiência do Cliente é pontos de contato CRM é relacionamento A quantidade de software disponível para uso no Marketing hoje
Atualmente existem mais de 215 soluções de automação de marketing no mercado e a taxa de adoção das soluções de automação de marketing continuam a crescer mundialmente. A questão para os profissionais de marketing é saber se a tecnologia de automação
A jornada do comprador é essencialmente um nome para o mapeamento do processo de compra, para tentar entender o processo de tomada de decisão do comprador. O post a seguir é uma adaptação livre do post “Buyer Decisions Are Not
O termo geração de demanda pode ser visto por muitos, quase como um sinônimo de automação de marketing. Isto se explica pelo fato de a automação de marketing permitir a otimização de um grande número de processos de geração de demanda.
Independentemente do tamanho da sua empresa, como você executa uma estratégia de marketing, independentemente das pessoas envolvidas? Como você pode construir uma organização de marketing capaz de definir os processos corretos, que possam ser escalonados efetivamente conforme a empresa
Uma abordagem de Marketing ágil permite que a empresa responda e se adapte às mudanças da dinâmica do mercado, através da adoção de um número maior de pequenas mudanças e interações, ao invés da implantação de programas abrangentes e complexos,
Como rastrear a receita desde o primeiro clique ao fechamento? Criando um processo de Atribuição de Receita. De acordo com SiriusDecisions, 67% da jornada do comprador acontece online. Por isso torna-se crítico para as marcas estar em constante contato através
Investir em tecnologia que ajude a empresa a focar na otimização da experiência do cliente deve ser a prioridade principal. A tecnologia disponível atualmente permite que os profissionais de marketing possam se conectar com seus prospects e clientes ao longo dos
O progresso do marketing moderno é contínuo. A internet provocou uma explosão das tecnologias de marketing gerando mais inovação nos últimos três anos no campo do marketing do que nas últimas décadas, impulsionadas pelas mudanças nas expectativas do cliente e nos
Num cenário econômico em fase de retração, a importância do Marketing conseguir comprovar que gera valor para a empresa, demonstrando com métricas concretas, se torna muito maior. Para isso a alta direção deve também ter um papel de liderança ativa
Através do uso de sistemas de automação de marketing integrado a um CRM, a área de Vendas pode ter acesso a uma riqueza de dados de Marketing sobre os seus prospects, através da análise da linguagem corporal digital, o Marketing
A tecnologia e a sociedade estão evoluindo mais rápido do que a capacidade de adaptação das empresas. Uma grande revolução está acontecendo agora no comportamento de compra do consumidor e nos negócios. Já não se pode ditar o comportamento do
O Marketing Moderno precisa saber engajar o comprador atual que utiliza diferentes canais digitais e uma extensa rede de ferramentas e recursos para tomar as decisões de compra mais bem informados. Este comprador autodidata precisa ser engajado para que o
Para o marketing B2B moderno, a tarefa de mapear a tecnologia de marketing e ter capacidade de compreender e utiliza-la é uma habilidade básica de sobrevivência. Os profissionais de marketing agora trabalham em um mundo sempre ligado, altamente conectado onde
Imagem fonte: http://www.marketingtechnologyinsights.com/ A tecnologia dá aos compradores novos poderes no processo de tomada de decisão de compra. Os prospects podem acessar informações sobre produtos, serviços, preços e reputação da marca a partir de qualquer lugar, a qualquer hora. Só querem
Plataformas de automação de marketing devem servir como uma extensão da equipe de marketing, trabalhando para agilizar tarefas manuais, permitindo que os profissionais de marketing possam gastar mais tempo desenvolvendo programas estratégicos, ao invés de focar em tarefas táticas. No entanto,
Segundo estudo da Sirius Decisions, somente 25% das empresas conseguiram implantar Sistemas de Automação de Marketing de forma efetiva. A adoção de Sistemas de Automação de Marketing tende a crescer cada vez mais, em função da complexidade, da sofisticação do ambiente e
Plataformas de automação de marketing permitem que a sua equipe se torne mais eficiente, fazendo mais com menos pessoas e podendo desfrutar de funções mais estratégicas. Tecnologia de Marketing gera custos incrementais. A maioria dessas tecnologias de automação de marketing
O marketing de permissão leva a melhores resultados, porque as suas comunicações são: Antecipadas – o Lead está esperando por seu e-mail. Relevantes – o conteúdo é algo em que o lead está interessado Pessoal – o conteúdo é relevante
A duração média do ciclo de vendas nas empresas B2B aumentou em 22% nos últimos cinco anos, devido ao aumento do número de decisores envolvidos no processo de compra (SiriusDecisions). Mais de 25% das empresas B2B possuem um ciclo de
O atual cenário da tecnologia de marketing, segundo pesquisa efetuada por Scott Brinker, disponibiliza mais de 1876 tecnologias que se especializam nas mídias sociais, busca, email, analytics, promoção, planejamento e muito, muito mais. De 2014 para 2015 o número de
Integrar a experiência do cliente com a marca é fazer uma conexão entre os clientes e a marca exige novas formas de não só se destacar para o público certo com a mensagem certa no momento certo, mas também construir
Este post comenta as conclusões de um estudo realizado pela empresa de consultoria SiriusDecisions a respeito da adoção de tecnologia de marketing, especificamente as plataformas de automação de marketing. A cada ano diversas organizações B2B gastam fortunas em ferramentas tecnológicas e
Quando ocorrem mudanças no ambiente de marketing de forma abrupta, três coisas acontecem (e elas acontecem muito rapidamente): mudança de valores, alteração nos vocabulários com aumento no número de canais, e na da velocidade das campanhas. Os profissionais de marketing têm uma vasta
Em um recente relatório – VB Insight, o analista Andrew Jones da Venturebeat afirma: "Há até 200 fornecedores no universo da automação marketing, e, provavelmente, apenas 40 são os que realmente importam. O único e maior desafio que os usuários
Fonte da imagem: blog da Forrester Descubra com detalhes a jornada do comprador para sincronizar a forma de vender da empresa com a forma de comprar dos seus compradores. O engajamento do consumidor quando orientado por dados é um must-para entender se
A liderança de marketing precisa de uma visão e estratégia de tecnologia de marketing, alinhada ao contexto dos objetivos de negócio da empresa. Os profissionais de marketing encarregados de construir a infraestrutura de tecnologia das empresas podem ter que investir
A jornada do comprador – os caminhos que o comprador escolhe para se engajar com uma empresa ou organização desde a primeira tomada de consciência e o primeiro clique, passando pela compra e posteriormente fazendo indicações – está mais complexa
Geralmente não é por falta de orçamento que o marketing não é capaz de provar o seu valor. A verdadeira razão é a falta de alinhamento com os objetivos estratégicos. Quando o marketing não está alinhado às prioridades da liderança
Ferramentas de análise de marketing digital tradicionais Estas ferramentas tratam os canais como mensuração de Web e e-mail, que possuem décadas de maturidade, tipicamente como um único canal e um exercício retrospectivo. Nas grandes empresas as análises avançadas para o marketing
Automação de Marketing é uma jornada e demanda de dois a três anos para explorar plenamente seu potencial. A maioria dos profissionais de marketing não estão prontos nem mesmo para rastrear o ciclo de vida do lead em seu primeiro
Quando você gerencia uma PME, você não querer implantar soluções complicadas. Com uma pequena equipe de marketing já sobrecarregada com diversas tarefas, não há recursos e tempo para aprender e testar novas opções extravagantes. Você precisa de algo que seja
O ambiente de marketing mudou muito rapidamente na última década e os profissionais não estão conseguindo se manter atualizados com os avanços que o marketing digital oferece. Vai querer ficar para trás, comendo poeira de seus concorrentes? Está na hora
Alinhamento estratégico é fundamental para se ter uma compreensão clara da estratégia corporativa, seguido de uma compreensão das interdependências entre as diversas estratégias funcionais. A Internet continua a afetar o modo como os compradores B2B tomam decisões de compra. Este
Segundo estudos da empresa Lattice– plataforma de marketing preditivo – existem 5 estágios de maturidade do marketing, que são formados por diferentes camadas de tecnologia. Achei interessante pegar essa ideia e alinhar com os estágios de geração de demanda. Leiam e
Em momentos de crise, investir no Marketing, em capacitação, processos e tecnologia corretas, é ser proativo para sobreviver a ela e a ter um futuro mais promissor. Crise no Brasil é rotina. No Brasil temos conseguido sobreviver às sucessivas crises a despeito dos
Atualmente, uma das principais exigências para as atividades de geração de demanda B2B é provar o valor dos investimentos de marketing. Qual é o ROI do marketing? E como você quantifica isso? Então como você vai empacotar e apresentar suas
Este post é o quarto que encerra a série de posts relacionados no final. A Jornada do Comprador no Funil de Vendas – Conclusões Gerencie cada fase do funil Há um nível de responsabilidade em cada fase do funil, por isso é importante
Este post é continuação do posts: A Jornada do Comprador no Funil de Vendas – Parte I- TOFU A Jornada do Comprador no Funil de Vendas – Parte II – MOFU , que objetivam ajudar a compreender o que o lead
