Ligando Marketing a Resultados
Segundo Peter Drucker, “o objetivo do Marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço satisfaz o cliente e se vende sozinho”. Ser centrado no cliente como empresa e no Marketing não é opcional. A
A lacuna entre a habilidade do Marketing em coletar dados de prospects e clientes e a habilidade de transformar estes dados em informação que faça sentido para criar as personas do comprador está aumentando. O conjunto de tecnologias de marketing
Para se ter um marketing centrado na experiência do cliente, é preciso poder engajar o cliente com várias experiências diferentes, visto que os clientes têm vários temas e questões que lhes interessam. Um novo modelo é exigido para que se possa
