Ligando Marketing a Resultados
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Na gestão da experiência do cliente B2B, temos vantagens que devemos aproveitar ao máximo visando adotar novas abordagens para gerar melhores experiências e resultados para todos os envolvidos. Mapear a Jornada do Comprador para melhorar a qualidade da experiência do cliente
A jornada do comprador é essencialmente um nome para o mapeamento do processo de compra, para tentar entender o processo de tomada de decisão do comprador. O post a seguir é uma adaptação livre do post “Buyer Decisions Are Not
